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何為用戶設計更好的體驗。有趣對吧繼續閱讀因開發旅程地圖。什麼是旅程地圖簡而言之它是一個圖表說明了客戶在接觸一家公司時所遵循的步驟經歷了從認識到成為客戶的所有階段。寫作服務公司的業務分配分析師傑克加德納表示擁有客戶旅程地圖極為重要雖然它看起來非常簡單甚至可能無關緊要但這個過程允許不同部門密切合作反過來它有助於他們了解普。



通顧客的行為。一項研究證實精心設計的旅程地圖 墨西哥 電話號碼 可以將銷售週期的速度提高。因此創建合適的旅程地圖的好處是顯而易見的但讓我們看看如何完成此過程並創建自己的旅程地圖。可視化客戶體驗的實用步驟創建旅程地圖的方法有很多種但我們選擇了對大多數公司來說最實用最有效的個步驟定義你的目標第一步是設定明確且可實現的目標因為大多數企業都有許多不同的客戶因此需要考慮多種客。






戶體驗。因此定義明確的目標至關重要在這樣做時您應該基於以下幾點您想要接觸的特定類型的客戶簡潔的產品組合您想要建立的客戶體驗您想要改善的業務運營確定您的買家角色第二步至關重要因為您渴望創建的旅程地圖將取決於客戶的特殊性。例如致力於審查和糾正大學論文的機構重點關注尋求幫助撰寫更好學術論文的學生的特徵。在創建旅程地圖時您也應該這樣做。也就是說至少要根據。